正直に答えてもらうために

　アンケートでは，回答者の事実を知りたいわけですから，本音を語ってもらわなければ意味がありません。ところが，人の回答は意外と簡単にゆがみます。

　例えば，「今日の授業はわかりやすかったですか」と聞かれて，「わからなかった」と正直に答えたら成績が下がるとします。それなら，うそでも「わかりやすかった」と答えるでしょう。回答者が不利益を被るおそれを感じると，回答は特定の方向にゆがみます。

　また，個人情報の保護にも注意が必要です。自分がアンケートに答えたことが，ネット上に名前付きで晒されたら，たまりませんね。発信者に悪意がなくても，発表会の資料や論文がネット上に公開され，そこから個人情報がもれるかもしれません。回答者がそういう危険を感じると，回答は当たりさわりのない方向にゆがみます。

　そこでアンケートでは，回答によって不利益がないことを，必ずはじめに回答者に約束します。アンケートのはじめによくある，「回答は統計的に処理され，個人が特定される形で公表することは一切ありません」という一文がそれです。児童生徒が対象なら，成績には関係がないことも伝えましょう。

　そう約束したからには，もちろん実施者もそれを厳守しなければなりません。